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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Administrations - Institutions

Vourles, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos misions seront les suivantes : - Accueillir, prendre en charge, renseigner et orienter tous les clients de l'Agence Postale Communale ; - Réaliser les opérations postales pour lesquelles l'agent communal est habilité, au titre de la convention qui lie la Mairie et La Poste (opérations autorisées en matière de : services Courrier et Colis, La Poste Mobile, services financiers pour les clients de La Banque Postale) : - Effectuer les opérations de gestion courante associée à l'activité de l'Agence Postale, en respectant la méthode de manipulation des fonds ;(garantir l'exactitude des fonds de caisse) ; veiller à réaliser régulièrement auprès des services de La Poste les commandes et approvisionnements nécessaires (imprimés, stocks) ; - Accueillir les clients souhaitant déposer une réclamation ; et prendre en charge, selon les cas, soit un SAV de premier niveau, soit la transmission de la réclamation aux services compétents (selon la procédure existante) ; - Informer les clients de la mise à disposition, en libre-service dans le local de l'Agence Postale, d'une borne tactile, connectée à Internet, permettant au public d'accéder à des informations relatives au Groupe La[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre rôle est d'orienter et d'informer les futurs bénéficiaires de l'assurance retraite au téléphone. Vous prenez en charge une activité de traitement appels entrants. IL N'Y A JAMAIS DE PROSPECTION COMMERCIALE Saisissez cette nouvelle opportunité pour développer de nouvelles compétences de relation à distance pour un organisme exerçant une mission de service public. > PLUSIEURS postes ouverts à pourvoir MISSIONS : - Identification du dossier - Examen du dossier - Information sur la législation concernant le périmètre de la retraite ( par exemple : carrière longue / pension de réversion / handicap - Information concernant le moment de la demande de départ à la retraite - Répondre aux différentes interrogations sur dossier - Assistance sur espace personnel - Communication d'informations d'ordre général PROFIL : - Ouvert à tous - Débutant accepté et sans condition de diplôme - Une maîtrise du français écrit et oral est indispensable (niveauB2 minimum) AVANTAGES Salaire fixe : SMIC horaire brut + primes de participation + 1 an d'ancienneté : 13ème mois Remboursement 50% des titres de transport (TCL, SNCF) Comité d'entreprise Mutuelle d'entreprise accessible dès le 1er[...]